Setiap orang pasti memiliki emosi yang mungkin berbeda tingkatannya ada yang
emosi biasa-biasa saja bahkan ada juga emosi yang meledak-ledak. Tetap jika anda tidak memiliki emosi itu
mestinya tidak bagus, karena manusia bukanlah robot yang tanpa ekspresi. Emosi biasanya muncul ketika terjadi
permasalahan yang merupakan respon atas permasalahan tersebut.
Emosi yang keluar tanpa kendali biasanya akan memberikan dampak yang tidak terduga
sebelumnya, apalagi kalau emosinya sampai meledak-ledak. Setelah mengeluarkan emosi mungkin masalah
anda seoalah terselesaikan, tetapi apa yang terjadi adalah kalau lawan bicara
kita menerima apa yang anda katakan masalah mungkin selesai. Jika lawan bicara kita tidak menerima apa
yang kita katakan, maka akan semakin runcing...